Rynek rozwiązań telekomunikacyjnych od czasów Aleksandra Grahama Bell'a przeszedł szereg metamorfoz. Dotychczas ograniczał się do rozwiązań producenckich gdzie zakup centrali telefonicznej pociągał za sobą konieczność korzystania z jednego rozwiązania zarówno w przypadku aplikacji jak i telefonów systemowych.
Pojawienie się telefonii IP bazującej na otwartych standardach stosowanych w sieciach informatycznych dało możliwość wolnego wyboru zarówno systemu zarządzającego (centrali IP PBX) , aplikacji towarzyszących jak i producenta urządzeń końcowych.
Elementem kluczowym w działalności przedsiębiorswa jest sprawnie działająca, tania w utrzymaniu infrastruktura telekomunikacyjna. W chwili obecnej na rynku telekomunikacyjnym funkcjonuje kilka rozwiązań:
sieci analogowe – najstarsze rozwiązanie z początków istnienia usług telekomunikacyjnych
cyfrowe sieci ISDN cyfrowe sieci głosowe bazujące na telefonii IP sieci GSM
IP PBX to urządzenie programowe integrujące lokalną sieć telefoniczną w ramach przedsiębiorstwa z siecią PSTN ( zewnętrzna) oraz siecią IP. Zastosowanie tego typu rozwiązania w przedsiebiorstwie daje wiele korzyści. Do podstawowych zalliczyć należy pełną integrację z istniejącymi liniamii czy urządzeniami :
IP PBX to urządzenie programowe integrujące lokalną sieć telefoniczną w ramach przedsiębiorstwa z siecią PSTN ( zewnętrzna) oraz siecią IP. Zastosowanie tego typu rozwiązania w przedsiebiorstwie daje wiele korzyści. Do podstawowych zalliczyć należy pełną integrację z istniejącymi liniamii czy urządzeniami :